Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mm89, bao gồm đặt cược, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay truy cập tài khoản, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Điều khoản tài khoảnQuy định thanh toánChính sách bảo mậtQuyền và nghĩa vụ người dùngLiên hệ pháp lý
mm89 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản khi cần thiết.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền người dùng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về xóa dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và theo dõi trạng thái các yêu cầu đã gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Chúng tôi duy trì mã hóa dữ liệu trong toàn bộ quy trình — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua Viettel Money hay MoMo hoàn tất. Phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu và luôn xác minh thiết bị mới khi đăng nhập lần đầu trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch tài chính được mã hóa SSL. Dữ liệu không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn nội bộ.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu xác minh lại ở lần truy cập tiếp theo.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân trên mm89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra luật địa phương trước khi tiếp tục.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý tài khoản và xác minh giao dịch nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải quyết nhanh nhất.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Xóa cookies trong trình duyệt bất cứ lúc nào — hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP lại ở lần đăng nhập tiếp theo.

Quy trình xác minh giống nhau cho cả ba ví. Bạn cần liên kết ví với tài khoản mm89 trước khi giao dịch. Số ví phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản để tránh bị giữ giao dịch.