Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản mm89 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng loại…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mm89 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể trong chính sách của chúng tôi

Chúng tôi không chỉ đưa ra tuyên bố chung — mỗi cam kết dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn dùng tài khoản mm89 trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Mã hoá dữ liệu đầu cuối

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được dùng cho vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán nội địa.

Quyền truy cập và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động hằng ngày, trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản mm89, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi cho đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền riêng tư khi dùng mm89.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được lưu để khớp giao dịch khi bạn rút tiền. Thông tin này được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo đúng quy trình của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ mm89 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đăng nhập.