Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại mm89

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm89, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm89 Điều khoản và điều kiện tại mm89
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách mm89 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn mà còn là cam kết từ phía chúng tôi. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ tài khoản khớp với thông tin ví điện tử đã đăng ký để bảo vệ tài sản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết theo điều khoản vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần giải thích một điều khoản cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mm89 sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong ngày với các vấn đề tài khoản thông thường.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp cần xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví điện tử hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản rút tiền.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng mm89

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại mm89 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản về sử dụng nhiều tài khoản. Bạn có thể kháng nghị qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ tài khoản.